Každá organizácia je vytvorená za účelomvykonať niektoré úlohy. Ak hovoríme o obchodnej štruktúre, jej hlavným cieľom je dosiahnuť zisk, ak je to dobročinná organizácia, potom je vytvorená s cieľom pomôcť tým, ktorí potrebujú ochranu a opatrovníctvo. Aby však zamestnanci a manažment jasnejšie vedeli, čo a prečo robia, je potrebné poslanie a ciele organizácie. O tom, čo je a ako správne zostaviť poslanie a ciele, budeme hovoriť o tomto článku.

Poslaním a cieľmi organizácie je programUstanovenia, na ktorých sú postavené všetky jeho činnosti. Poslanie je najobecnejším popisom toho, prečo je spoločnosť určená, aká úloha má riešiť. Zároveň treba poznamenať, že zisk nemôže byť poslaním spoločnosti - mal by byť širší a ukázal, ako môže byť spoločnosť užitočná pre spoločnosť. Neexistuje žiadny rozpor v tom, koniec koncov, až po tom, čo je nejako užitočná a v dopyte, môže spoločnosť počítať s tým, že jej produkty budú kúpené, a teda aj zisk. Aby sme lepšie pochopili, čo je misia, uvádzame príklady misií známych spoločností:

Poslaním Lukoila je obrátiť energiu prírody v prospech ľudí

Poslaním spoločnosti McDonalds je poskytovať rýchle a kvalitné služby štandardným produktom

Poslaním spoločnosti Microsoft je pomôcť ľuďom a podnikom plne využiť svoj potenciál pomocou elektronických technológií

Poslaním štúdia Walt Disney je urobiť ľudí šťastnými.

Stojí za to jasne rozlišovať medzi nimikoncepty, ako poslanie, tak účel organizácie. Ak misia - to je najviac všeobecný opis dôvodov pre existenciu organizácie, cieľom - jasný opis úloh, ktoré je potrebné vykonať za účelom realizácie misie realitou. Ciele spoločnosti môže byť krátkodobé a dlhodobé, rovnako ako zmeny v priebehu svojej činnosti, zatiaľ čo misie zostáva rovnaká po celú dobu činnosti firmy. To znamená, že poslanie a ciele podniku sú integrálne filozofické Jadrom jeho činnosti - misie odpovedá na otázku "prečo je naša spoločnosť?" A ciele odpoveď na otázku "Čo robiť, aby dosiahol poslanie, a preto ospravedlniť svoju existenciu ? ». Len s takým jadrom bude spoločnosť vykonávať svoju činnosť efektívne a metodicky.

K poslaniu a cieľom sa predkladajú určité požiadavky:

Poslaním spoločnosti je jej aplikácia na spoločnosť,preto by sa mal vytvoriť s ohľadom na vonkajšie publikum - spotrebitelia, konkurenti, regulačné orgány. Misia musí nevyhnutne preukázať, že spoločnosť je užitočná, navyše - je pre spoločnosť nevyhnutná.

Ciele spoločnosti naopak smerujú smerom dovnútrazamestnancov, a načrtnúť im, čo spoločnosť potrebuje, aby sa dosiahlo s ich pomocou v krátkodobom i dlhodobom horizonte. Preto v prípade, že misia môže byť trochu rozmazaný, ciele, ktoré by malo byť jasné a zrozumiteľné - takže bude jednoduchšie vziať zamestnancom, a teda rýchlejšie a efektívnejšie realizovať.

Bohužiaľ, lídri väčšiny spoločnostíkrajiny bývalého ZSSR si ešte neuvedomili, že dobre napísaná misia a ciele organizácie im pomôžu zjednodušiť a zefektívniť svoju prácu a čo je najdôležitejšie - zamerané na výsledok, preto len niektoré spoločnosti krajín SNŠ majú ciele a navyše misie. Chcela by som dúfať, že v priebehu času pochopia, že poslanie a ciele nie sú len krásnymi slovami, ale dôležitým nástrojom na podnikanie.

Dúfame, že tento článok pomohol našim čitateľom pochopiť, aké sú poslanie a ciele organizácie a aké dôležité sú pre jej úspešnú prevádzku. Veľa šťastia pre vás v podnikaní!