Komunikačná politika podniku je jedným z najdôležitejších marketingových komplexov. Má zložitú štruktúru, ktorá pozostáva z niekoľkých prvkov. Zvyčajne rozlišujú:

- podpora predaja;

- reklama;

- osobný predaj;

- vzťahy s verejnosťou.

Pozrime sa na to všetko zvlášť.

Prvky a stratégie marketingovej komunikácie

Reklama sa chápe ako vplyv naspotrebiteľom, ktoré sa vykonáva účelovo a používa sa na propagáciu akéhokoľvek tovaru na trhu. Je to vďaka tomu, že sa spotrebiteľ dozvie, čo je firma pripravená ponúknuť, o kvalite alebo špecifickosti výrobkov a služieb, ktoré ponúka. Formy reklamy sú rôzne:

- rádio;

- televízia;

- reklamy a tak ďalej.

Komunikačná politika vyžaduje postupnérozvoj reklamného programu. Najprv sa stanovia konkrétne úlohy a stanovia sa ciele, potom sa vypočíta rozpočet, aký druh reklamy bude, plány reklamných výziev budú stanovené, vybrané médiá budú vybrané a tak ďalej. Potom, čo bolo všetko organizované a zostavené, je vyrobené. Poslednou etapou je štúdium efektívnosti.

Komunikačná politika má takýto prvok,ako podporu predaja. Pod týmto výrazom sa rozumie súbor opatrení spojených s poskytovaním pôžičiek, zľavami, distribúciou vzoriek výrobkov, kupónmi, vedením lotérií a mnohými ďalšími.

V tomto prípade je dôraz kladený na dizajntovar, dizajn jeho krabičiek a tak ďalej. Stimulácia predaja je v skutočnosti najširšia oblasť, pre ktorú jednoducho potrebujete kreatívne myslenie.

Komunikačná politika tiež spolupracujeverejnosti. Samozrejme, každá organizácia by sa mala čo najlepšie stať medzi masami. Negatívny postoj spotrebiteľov nepovedie k dobrému.

Podnik by mal aktívne komunikovaťverejnosti, nadviazať určité spojenia, organizovať propagandy, informovať ľudí o ich špecifikách, úspechoch, inováciách, úspechoch atď. Je tiež dôležité spolupracovať s inými organizáciami a štátnymi orgánmi.

Pod osobným (niekedy nazývaný osobnýpredaj) sa chápe ako individuálny, priamy kontakt predajcov a obchodných zástupcov so spotrebiteľmi. Osobný predaj je často veľmi efektívny a je prostriedkom ovplyvňovania kupujúceho. Faktom je, že po zriadení individuálneho kontaktu môže predávajúci pochopiť, čo presne potrebuje potenciálny kupujúci. Obchodník, ktorý dokáže presne odhadnúť, dosiahne veľa. Tiež osobný predaj je tiež účinný, pretože dáva príležitosť prezentovať tovar čo najskôr. Takmer nikto nebude argumentovať tým, že je lepšie prijímať informácie z úst inej osoby ako z televíznej obrazovky alebo zo stránok novín.

Treba tiež poznamenať, že osobné predaje umožňujúušetriť dostatok peňazí a súčasne vykonať analýzu trhu. Obchodný zástupca nie je len predajcom, ale je aj vyšetrovateľom, ktorý rozumie tomu, že úspech práce závisí vo veľkej miere na jeho chápaní potrieb obyvateľstva.

Spoločnosť skúma jednotlivé trhy individuálnea začne plánovať marketingový mix pre každú z nich. Tento komplex je súbor faktorov, ktoré môžu byť použité na efektívne ovplyvnenie konkrétnej trhovej entity. O akých faktoroch hovoríme? To znamená cenu, samotný výrobok, stimulačný systém atď.

Správne zvolená komunikačná politika je jedným z prvkov jej úspechu. Mala by byť špeciálne pripravená pre týchto ľudí. Neprofesionalizmus je neprijateľný.